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¿Qué me cubre?

El seguro GASTOS FUNERARIOS te brindará el respaldo necesario para esos momentos difíciles e inesperados, con una indemnización por la suma asegurada del plan contratado en caso de fallecimiento del titular o de sus familiares asegurados2.

La cobertura del seguro es familiar y solo deberás elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades:

La póliza tendrá renovación automática3.

La prima a pagar se ajustará dependiendo de la edad del titular al momento de la renovación.

Familia Asegurable5 en modalidad plan total o plus con cualquiera de las siguientes opciones:

  • Opción 1: Cubre al titular, cónyuge o concubino(a) y un máximo de 3 (tres) hijos menores de 24 años 11 meses registrados al momento de la contratación.
  • Opción 2: Cubre al titular y padres menores de 69 años 11 meses registrados al momento de la contratación.
TIPO DE PLAN Plan Básico
Familia asegurable:
-Opción 1: Titular + padres
-Opción 2: Titular + cónyuge + 3 hijos
Plan Total
Familia asegurable:
-Opción 1: Titular + padres
-Opción 2: Titular + cónyuge + 3 hijos
Plan Plus
Familia asegurable:
-Opción 1: Titular + padres
-Opción 2: Titular + cónyuge + 3 hijos
Suma asegurada Aplica por cada asegurado dependiendo del plan contratado $25,000.00 M.N. $50,000.00 M.N. $75,000.00 M.N.
Asistencias para ambos planes en territorio nacional4
  • Asesoría de médico legista para trámites Funerarios
  • Asesoría de gestor para trámites legales
  • Coordinación y pago de honorarios de médico que expedirá el certificado de defunción
  • Asesoría para trámite del acta de defunción y derechos gubernamentales
  • Permisos y autorizaciones para sepelio o incineración
  • Dispensa de necropsia cuando la ley lo permita
  • Notificación a acreedores para la liberación de deudas
  • Además de precios preferenciales con los proveedores que tenga convenio la aseguradora en:
    Traslado del cuerpo dentro de la ciudad, traslado del cuerpo de una ciudad a otra y permisos, ataúd metálico, urna para cenizas, arreglo estético del cuerpo, capilla, cremación e inhumación, carroza fúnebre y autobús de acompañamiento.
RANGOS DE EDAD DEL TITULAR Prima Mensual
18-19 $17.86 M.N. $21.92 M.N. $26.02 M.N.
20-24 $19.24 M.N. $24.71 M.N. $30.22 M.N.
25-29 $21.69 M.N. $29.66 M.N. $37.59 M.N.
30-34 $25.27 M.N. $36.81 M.N. $48.32 M.N.
35-39 $30.48 M.N. $47.2 M.N. $63.92 M.N.
40-44 $37.96 M.N. $62.14 M.N. $86.33 M.N.
45-49 $48.76 M.N. $83.77 M.N. $118.76 M.N.
50-54 $64.47 M.N. $115.15 M.N. $165.83 M.N.
55-59 $87.00 M.N. $160.28 M.N. $233.51 M.N.
60-64 $119.46 M.N. $225.17 M.N. $330.87 M.N.
65-69 $165.97 M.N. $318.18 M.N. $470.39 M.N.
70-74 $232.31 M.N. $450.87 M.N. $669.39 M.N.
75-79 $326.07 M.N. $638.38 M.N. $950.72 M.N.
¿Con que asistencias cuenta el seguro?

El seguro cuenta con asistencias en el territorio nacional como4:

  • -Asesoría de médico legista para trámites Funerarios
  • -Asesoría de gestor para trámites legales
  • -Coordinación y pago de honorarios de médico que expedirá el certificado de defunción
  • -Asesoría para trámite del acta de defunción y derechos gubernamentales
  • -Permisos y autorizaciones para sepelio o incineración
  • -Dispensa de necropsia cuando la ley lo permita
  • -Notificación a acreedores para la liberación de deudas


Además de precios preferenciales con los proveedores que tenga convenio la aseguradora en:

  • -Traslado del cuerpo dentro de la ciudad
  • -Traslado del cuerpo de una ciudad a otra y permisos
  • -Ataúd metálico
  • -Urna para cenizas
  • -Arreglo estético del cuerpo
  • -Capilla
  • -Cremación e inhumación
  • -Carroza fúnebre
  • -Autobús de acompañamiento
¿Cuál es la edad de aceptación para contratación del seguro?

Para asegurados titulares la edad mínima para contratar el seguro es de 18 años y máxima de 69 años 11 meses.

¿Hasta que edad me cubre el seguro?

Para el Titular, cónyuge o concubino(a) y padres asegurados, mientras la póliza se mantenga vigente, el seguro les cubrirá hasta que hayan cumplido 80 años; una vez cumplido el término alcanzada la edad límite, la póliza se cancelará para el beneficiario que que se encuentre en dicho supuesto. Tratándose de hijos asegurados, el seguro les cubrirá mientras este se encuentre vigente hasta que estos cumplan los 25 años; una vez alcanzada la edad límite el seguro se cancelará para el(los) hijo(s) que se encuentren en dicho supuesto.

¿Qué miembros de mi familia están cubiertos dentro de la póliza?

Familia Asegurable5 en modalidad plan total o plus con cualquiera de las siguientes opciones:

  • Opción 1: Cubre al titular, cónyuge o concubino(a) y un máximo de 3 (tres) hijos menores de 24 años 11 meses registrados al momento de la contratación.
  • Opción 2: Cubre al titular y padres menores de 69 años 11 meses registrados al momento de la contratación.

¿Quién puede hacer válida la cobertura al momento del fallecimiento del titular?

La suma asegurada se pagará a quien haya designado el titular como beneficiario(s) de la póliza. Quedando esta cancelada al realizarse el pago.

¿Quién puede hacer válida la cobertura al momento del fallecimiento de alguno de los familiares asegurados?

La suma asegurada se pagará al titular de la póliza, quien siempre será el beneficiario en caso de fallecimiento de familiares asegurados.

¿Me van a pagar una cantidad fija o es mediante reembolso?

La cobertura opera por indeminzación de la suma asegurada contratada, como monto fijo sin importar si los gastos realizados fueron menores o mayores. Además, al ser un seguro de cobertura familiar, aplica la suma asegurada por cada integrante fallecido, dependiendo del plan adquirido.

¿Es posible adquirir una póliza para otra persona?

No, sólo será posible adquirir el seguro para ti mismo, en cualquiera de los planes que mejor te convengan:

  • Opción 1: Cubre al titular, cónyuge o concubino(a) y un máximo de 3 (tres) hijos menores de 24 años 11 meses registrados al momento de la contratación.
  • Opción 2: Cubre al titular y padres menores de 69 años 11 meses registrados al momento de la contratación.

¿El pago del seguro se puede realizar de forma anual?

El pago de tu seguro es únicamente de forma mensual.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

La prima mensual se podrá pagar con Las Tarjetas American Express, bancarias de crédito Visa o MasterCard designadas por el titular.

¿Voy a acumular Puntos PAYBACK al comprar mi seguro de Gastos Funerarios?

¡Sí! Por la adquisición de tu seguro Gastos Funerarios acumularás hasta 600 Puntos PAYBACK, esto será únicamente por el primer año de contratación y se bonificarán de forma proporcional, abonando 50 Puntos de manera mensual mientras mantengas el seguro vigente y con prima pagada, para lo cual deberás estar inscrito en el Programa de Lealtad PAYBACK y mencionar el Número PAYBACK que aparece al reverso de tu Monedero al momento de realizar la contratación; en caso contrario, si te afilias al Programa de Lealtad PAYBACK en una fecha posterior a la compra del seguro, únicamente recibirás los Puntos que queden pendientes por devengarse al momento de dar de alta el Número PAYBACK. Los Puntos se acreditarán en tu cuenta en un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha que se haya realizado el cargo exitoso de la prima mensual correspondiente en la Tarjeta registrada. En caso de reactivar tu Póliza, no contarás con la bonificación de los Puntos antes mencionados. En caso de cancelación del seguro sin haber cumplido aún el primer año de vigencia o habiéndose renovado por un nuevo periodo anual, no contará con la bonificación de los Puntos antes mencionados. Si has recibido un código de promoción que te otorgue un mayor número de Puntos PAYBACK, deberás asegurarte de mencionarlo al momento de realizar la compra del seguro.

¿Mi seguro se renovará automáticamente al cumplir el año?

La póliza de seguro contratada, se renovará automáticamente de forma anual. Si usted es el titular de la póliza contratada, podrá realizar la cancelación de su seguro en cualquier momento comunicándose sin costo al 01800 911 AMEX (2639) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas; asimismo, el titular de la póliza será el único que podrá hacer el alta o baja de sus familiares asegurados y beneficiarios. La prima se cobrará por mes completo, por lo que en caso de que la póliza se cancele una vez iniciando un mes, no existirán devoluciones.

Descarga Términos y Condiciones de Gastos Funerarios y conoce a detalle las coberturas.

Descarga los siguientes formatos para solicitar la reclamación de tu siniestro.