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Tus bienes

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Contáctanos

CONTACTO VENTAS:
01 800 999 (0698)
Lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas

En caso de emergencia, los siguientes teléfonos estarán disponibles las 24 horas los 7 días de la semana, en caso de solicitar información de tu Póliza o cancelación del Seguro, deberás comunicarte de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas:

  • Desde la Ciudad de México o Área Metropolitana al: 5169 5999
  • Desde el interior de la república mexicana al: 01 800 911 2639
  • Desde el extranjero llama por cobrar al: +52 (55) 5169 5999

Es importante contar con tu número de Póliza al momento de comunicarse.

AXA SEGUROS S.A. de C.V.
Unidad Especializada de Atención a clientes (UNE) de AXA Seguros para quejas a los teléfonos 01-800-737-76-63 (Opción 1) desde cualquier parte del país o al 51-69-27-46 (Opción 1) en la Ciudad de México, de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 horas y viernes de 8:00 a 16:00 horas, o en el correo electrónico axasoluciones@axa.com.mx
Domicilio: Félix Cuevas 366, Piso 6, Colonia Tlacoquemécatl, Delegación Benito Juárez C.P. 03200, en la Ciudad de México, México.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Av. Insurgentes Sur 762 Col. Del Valle
Ciudad de México, México, C.P. 03100
01 800 999 8080 de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.
www.condusef.gob.mx
asesoria@condusef.gob.mx