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Tus viajes

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Preguntas Frecuentes

Conoce las preguntas frecuentes de Travel Protection
¿Qué debo hacer en caso de presentar una eventualidad durante mi viaje?

Lo primero que debe hacer es contactarnos a los siguientes números:
Desde el extranjero llame por cobrar al : +52 55 5169 5999
Desde el interior de la república mexicana al: 01 800 911 2639 Desde la Ciudad de México o Área Metropolitana al: 5169 5999
Para emergencias médicas y asistencia 24/7 marque 1

¿En dónde me cubre Travel Protection?

Usted se encontrará protegido siempre y cuando se encuentre a partir de 75 km de su lugar habitual de residencia. En los países que impliquen una sanción, prohibición o restricción, económica o legal a la Aseguradora o que se encuentren en listas restrictivas emitidas por organismos internacionales, las coberturas y asistencias de esta póliza serán por medio de reembolso en los casos que este aplique.

En Travel Protection Plan Familiar, ¿Qué miembros de mi familia están cubiertos?

Este seguro cubre a su cónyuge y a sus hijos menores de 21 años que sean dependientes económicos

Significado de abreviaturas de uso no común:
  1. INPC: Índice Nacional de Precios al Consumidor
  2. CNSF: Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
  3. LSCS: Ley sobre el Contrato de Seguro
  4. LISF: Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas
  5. DOF: Diario Oficial de la Federación
  6. PCE: Programa Cliente Especial
  7. CG: Condiciones Generales
  8. CONDUSEF: Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
  9. SA: Suma Asegurada
  10. UNE: Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones de la Compañía